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点个茶叶蛋，要多收1元包装费；点包榨菜丝，多收0.7元包装费；烧烤、麻辣烫按串收费；一个包子3元多，打包费就要1.8元……近日，针对网友普遍反映外卖打包费过高的问题，江苏省消保委发文建议，外卖平台针对打包费要完善机制，明确打包费定价标准。

小小打包费，何以成“刺客”？总的来看，原因有二。一是收费不透明。有些商家在商品页面并未明示打包费，只在结算页面显示。消费者在选购商品时，往往会忽视这笔费用。且线上线下、不同平台之间打包费标准也不同，有些订单只能看到包装费总价，看不到具体收费明细，消费者一不注意，就可能被“刺”到。其二是重复、过度收费。外卖包装材质不一样，但消费者并没有选择权。有些商家对商品进行过度包装，收取高额包装费；有些商家将本可放在一起的商品分装，按件多次收取费用，几毛一元的打包费，累积起来总额不容小觑，变成刺向消费者钱包的“刺客”，刺伤了消费者的心。

外卖打包费不应成为一笔糊涂账，更不能成为商家随意定价的恣意收费。为消费者提供打包服务，是商家的基本义务，商家应对打包所用材料和所需费用明码标价，如此才能保障消费者的知情权，确保买卖公平。2022年4月国家市场监督管理总局公布的法规《关于明码标价和禁止价格欺诈规定》对此早有规定，外卖行业也不能例外。“包装刺客”不仅伤害消费者的信任和热情，还涉嫌变相强制消费，是一种违法行为。商家不管出于何种考虑，都不能巧设名目，收取高额打包费用，应本着诚信经营的原则，确保产品、包装等费用的合理性并告知到位，如此才能收获消费者的信任，实现自身长远发展。

杜绝“包装刺客”，也不能只靠商家。据报道，有些外卖商家之所以收取高额打包费，是想转嫁平台佣金和强制参加优惠活动等成本。对此，平台不能默许甚至纵容，一方面可以从长远发展的角度出发优化佣金制度，科学设定分成机制，减轻商家的经营压力，以真诚实在的优惠力度增强用户黏性；另一方面，还要加强对商家的管理，规范商家打包费的收取标准，制定详细且统一的包装收费规则，并列明不同包装材质、规格的收费标准，让消费者明明白白消费。监管部门也应及时介入，适时出台外卖打包费的收取标准、范围等，或发布有关指引，督促外卖平台和商家完善相关机制，对乱收打包费等行为依法查处，保护消费者利益。

打包费虽小，影响却不小。杜绝“包装刺客”，监管部门、平台、商家应共同努力，互相成就，合力营造公平透明的消费环境，让消费者可以安心、明白消费，让每一笔支出都物有所值。（魏燕）